El significado de servicio al cliente

Al parecer servicio al cliente y cortesía son dos terminos totalmente extraños para los trabajadores panameños. Ya sea en un restaurante de comidas rápidas o en un restaurante donde uno se sienta a comer. No parece que esta gente haya pasado por el más mínimo curso de servicio al cliente y tal vez peor, no les hayan enseñado modales en su casa.

Una sonrisa no cuesta nada, sin embargo esta gente que debiera atenderte al menos cortesmente, te fruncen el seño y te miran de mala gana. Ni siquiera los buenos días te dan. Ni esperar que te den las gracias.  Los mínimos detalles de cortesía y buenas costumbres estan totalmente ausentes.

Podriamos hacer un caso y filmar a estas personas y demostrar nuestro punto.  Les mantendremos informados.